La precisazione di Benedetto Mineo era certamente finalizzata a dare una risposta dopo aver accertato le cause del ritardo: per questo sarebbe stato necessario indicare l'ufficio e/o il dipartimento ritardatario.
Il guaio è che in tanti, direi troppi, non aspettano altro che denigrare e lanciare accuse generiche.
In questo modo i problemi non si risolvono e, peggio, si rischia di far passare la voglia a chi ancora si ostina a voler cercare soluzioni di continuare a farlo.
La lamentela sterile e generalizzata non serve a niente e a nessuno.